to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebimize Cevap Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşıyoruz
Sükun Tesettür’ün kendi internet sitesinden anneme lacivert, 52 beden bir T**** sipariş verdik. Ürün 9 Eylül’de teslim edildi, annem denediğinde üzerindeki duruşunu beğenmediği için değişim talep ettik.
Önce e-posta yoluyla iade/değişim talebimizi ilettik ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattınızdan yazdım, Z***** T**** şifon detaylı ürünle ilgili değişim talebimizi açıkça belirttim ve günler geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem e-posta hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmamıza rağmen muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması bizi mağdur ediyor.
Sipariş numarası 27350 olan ürün için, talep ettiğimiz değişimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
