to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece Cennet Mahallesi'nde Vodafone Ağ Çekim Sorunu Yıllardır Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone hattımda İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Yeniyol Caddesi civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin bazı bölümlerinde hiç arama yapamıyor, çoğu yerinde ise sadece 1 çubukla çok zayıf çekim alıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin, yaklaşık 1 yıldır bu sorunu aralıksız yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2026 yılının başında sorunun çözüleceği, gerekli altyapı çalışmalarının yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen sürekli 5g reklamları yapılıyor ama şehrin ortasında temel çekim problemi bile çözülmüş değil.
Vodafone’un, belirttiğim bölgede kapsamayı iyileştirecek gerçek ve kalıcı bir çözüm üretmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin, profilimde yer alan bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm mü? Bir çözüm sunmadınız ki. En son gönderilen mesajı iletiyorum. Değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulumu yapılamayacağını üzülerek bildiririz. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendilendirecegiz.
