Küçükçekmece'de Sinyal Çekmeme Ve Fatura Adaletsizliği

Uzun senelerdir Vodafone kullanıyorum fakat yeni taşındığım evde (İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde) hattımız hiç çekmiyor ve bu sorunu bir yıldır yaşıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili yetkili yerlere yazılı olarak başvurduğumuzda, bize hak verildiği ve en kısa zamanda çevremize en yakın noktaya baz istasyonu kurulacağı bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana hiçbir gelişme olmadı. 2026 yılında olmamıza ve dağlık alanlarda bile internet çekerken, şehrin göbeğinde hattımın çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Evde olduğumuz zamanlarda acil bir durumda Wi‑Fi olmadığı sürece kimseye ulaşamıyoruz ve bu durum hem güvenlik hem de günlük iletişim açısından bizi çok zorluyor. Bu nedenle bölgemize en kısa sürede baz istasyonu kurulmasını ve çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca fatura ve paket tarafında da mağduriyet yaşıyorum. Eşim ve ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyız; onun 50 GB internet paketi olmasına rağmen, benim 30 GB paketimle aynı fatura tutarını ödüyor. Daha az internet kullanmama rağmen eşimle aynı ücreti ödemem adil değil. Ayrıca hattımı kapatmamam için tarafıma sınırsız WhatsApp paketi tanımlanmıştı; ancak bu paket de kullanım açısından asla yeterli gelmiyor.

Tüm bu nedenlerle hem çekim ve internet sorununun çözülmesini, bölgemize vaat edildiği gibi baz istasyonu kurulmasını, hem de paket/fatura ücretimde iyileştirme yapılarak faturamın düşürülmesini talep ediyorum. Vodafone tarafından yaşadığım bu mağduriyetlerin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.