Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi'nde Vodafone Çekim Sorunu Ve Reklam Çelişkisi

7 Nisan 13:58264
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattımda bugün saat 11.00’den beri Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de düzgün bir şekilde internet kullanabiliyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir sorun görünmediği söylendi; ancak yaşadığım bölgede telefonun neredeyse hiç çekmemesi, ortada açık bir problem olduğunu gösteriyor. Gün içinde sürekli bu sorunu yaşamama rağmen, sistemde sorun yok denilmesi benim açımdan tatmin edici bir cevap olmadı.

2026 yılında 5G’ye geçilmiş, her yerde Vodafone çekiyor şeklinde reklamlar yapılırken, kocaman bir ilçede telefonun neredeyse hiç çekmemesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. İşimi telefonla yürütüyorum ve bu şartlarda işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Reklamlarda anlatılanlarla sahadaki hizmetin örtüşmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bulunduğum bölgede yaşanan çekim sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve bu çelişki hakkında mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

7 Nisan 14:29 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Nisan 14:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı D., Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra
14 Nisan 12:16

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ankara Çubuk'ta Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

15 Eylül 2025 11:02394

Yaklaşık 1,5 senedir Ankara Çubuk bölgesinde Vodafone faturalı hattımda hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

VodafoneÇekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri