Vodafone Kredi Kartsız Taksit İmkanı Hakkında Çelişkili Bilgilendirme

Halil · 2026-01-28T17:49:41+03:00

Vodafone mobil hattıma ait toplam yaklaşık 66.000 TL tutarında 3 adet faturam bulunuyor. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımın kredi kartı olmadan bayiler üzerinden taksitlendirilebileceği özellikle söylendi. Kredi kartım olmadığını da özellikle belirtmiştim ve buna rağmen taksit yapılabileceği ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek Manisa Magnesia AVM’de bulunan İçkale İletişim Vodafone bayisine gittiğimde ise, faturalarım için taksitlendirme işlemi yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri bayilerin yapabileceğini, bayi ise yapamayacağını söyleyerek beni iki taraf arasında bırakmış oldu ve mağduriyet yaşadım. Vodafone’dan, müşteri hizmetlerinin telefonla verdiği bilgiye uygun şekilde, kredi kartı olmadan da bu üç faturamın makul sayıda takside bölünerek ödenebilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Bayilerinde Fatura Taksitlendirme Hizmeti Verilmiyor: Müşteri Yanıltılıyor

Tolga

Vodafone

483

Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabilir” ifadesi yer almaktadır. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde “bizim böyle bir yetkimiz yok” denilerek işlem yapılmadı. Kendi sitelerinde net şekilde bu hizmetin verileceği yazıyorken, bayilerin böy...

vodafone-bayilerinde-fatura-taksitlendirme-hizmeti-verilmiyor-musteri-yaniltiliyor-1.jpg

Vodafone’da Yanıltıcı Taksit Sözleri Kredi Kartsız Müşterileri Mağdur Ediyor

Mehmet

Vodafone

973

Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hatlarımdan biri için iki adet gecikmiş faturam bulunuyor ve toplam borç tutarı yaklaşık 10.100 TL civarında. Vodafone’un kendi internet sitesinde, 35 günü geçen faturaların cep merkezlerinden taksitlendirilebileceği açıkça yazmasına rağmen, bu bilgiye güvenerek gi...

Yüksek Fatura Borcuna Taksit Kolaylığı Sağlanmıyor

Fatih

Vodafone

2.019

Vodafone hattıma ait 17.596 TL tutarında bir fatura borcum bulunuyor ve bu borcun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağazaya yönlendirildim. Yönlendirildiğim Vodafone mağazasına gittiğimde ise bana doğrudan taksit yapılamadığı, bu kon...

Vodafone Fatura Borcunun Taksitlendirilmesinde Bilgi Kirliliği ve Bayi İlgisizliği

Alişan

Vodafone

1.347

Vodafone hattıma ait ve şu anda tamamı ödenmemiş durumda olan yaklaşık 55.000 TL tutarındaki fatura borçlarım için Kasım 2025 itibarıyla müşteri hizmetlerini aradım ve borçlarımın taksitlendirilebileceği açıkça tarafıma söylendi. Aynı şekilde, Vodafone’un kendi internet sitesinde de fatura borçların...

Vodafone Bayilerinde Taksitlendirme İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aziz

Vodafone

264

Vodafone resmi internet sitesi ve "Müşteri Hizmetleri" aracılığıyla faturamı taksitlendirebileceğimi öğrendim. Eklediğim yazıdaki kriterlere uygun olmama rağmen, gittiğim Vodafone Bayii'leri işlem sağlayamadı. Sonra, yazıda belirtilmemesine rağmen franchise bayilerin bu işlemi yapmadığı anlaşıldı. B...