Vodafone Bayilerinde Fatura Taksitlendirme Hizmeti Verilmiyor: Müşteri Yanıltılıyor

Tolga · 2025-07-28T12:13:45+03:00

Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabilir” ifadesi yer almaktadır. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde “bizim böyle bir yetkimiz yok” denilerek işlem yapılmadı. Kendi sitelerinde net şekilde bu hizmetin verileceği yazıyorken, bayilerin böyle bir uygulamayı reddetmesi tüketiciyi yanıltmaktır. Zamanımı boşa harcadım, yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını ve bu bilgi karmaşasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Web Sitesinde Sunulan Fatura Taksitlendirme Hizmetinin Gerçekleştirilememesi

Furkan

Vodafone

925

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

web-sitesinde-sunulan-fatura-taksitlendirme-hizmetinin-gerceklestirilememesi-1.jpg

Vodafone Cayma Bedeli Ve Bayilerin İlgisizliği

Bayram

Vodafone

134

Vodafone'dan aldığım cihazın taksitlerini geciktirdiğim için cayma bedeli uygulandı ve faturama aktarıldı. Cayma bedeli nedeniyle aylık faturam çok yüksek meblağlara ulaştı. Taksitlendirme için Vodafone bayilerine yönlendirildim ancak bayiler kesinlikle yapmaları gereken işi yapmak istemiyorlar. Yet...

Vodafone Hattımın İhyası İçin Çözüm Arayışı

Erkan

Vodafone

685

Bir süredir kullanmadığım Vodafone hattımın ufak bir faturası, otomatik ödemenin bağlı olduğu kredi kartındaki bir aksaklıktan dolayı ödenmemiş. Sonraki faturalar ödenmeye devam etmesine rağmen hattım iptal edilmiş. Bir yıl dolmadan hattımı tekrar açtırmak yani ihya yapmak istememe rağmen, hiçbir Vo...

Vodafone Bayilerinde Taksitlendirme İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aziz

Vodafone

Vodafone resmi internet sitesi ve "Müşteri Hizmetleri" aracılığıyla faturamı taksitlendirebileceğimi öğrendim. Eklediğim yazıdaki kriterlere uygun olmama rağmen, gittiğim Vodafone Bayii'leri işlem sağlayamadı. Sonra, yazıda belirtilmemesine rağmen franchise bayilerin bu işlemi yapmadığı anlaşıldı. B...

Vodafone'da Taksitlendirme Karmaşası

Meltem

Vodafone

468

Vodafone, gecikmiş fatura borcumuza taksitlendirme yapıldığını ve bunun cep merkezlerinde gerçekleştirildiğini söylüyor. Fakat cep merkezleri, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtiyor. Vodafone, insanlarla dalga geçiyor. Ödeyemediğimiz borcumuzu taksitlendirin diyoruz, ama müşteri hizmetleri başk...