Garanti Bankası’nda Kredi Kartı Limit Artışı Sonrası Nakit Avans Limitinin Artmaması

Garanti Bankası’na ait Troy kredi kartımın limit artırım sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kredi kartı limitimin artırılması halinde nakit avans limitimin de yükseleceği banka tarafından açıkça ifade edildi. 250.000 TL olan kart limitime rağmen nakit avans limitim halen 5.000 TL’de sabit kaldı ve bu durumun nedenini anlayamıyorum.

Bu konuda bankanızla görüştüğümde bunun bankanın elinde olduğu yönünde genel bir yanıt aldım ancak somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kredi kartı limitim yükseltilmiş olmasına rağmen nakit avans limitimin aynı seviyede tutulması, bana verilen bilgilendirme ile çelişiyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kartımın nakit avans limitinin 5.000 TL’den 25.000 TL’ye yükseltilmesini ve limit artışı konusunda tarafıma yapılan bilgilendirmenin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek değerlendirme yapılarak, objektif kriterler çerçevesinde limitimin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.