Kredi Kartıma İzinsiz Vodafone Çekimi İçin İade Ve Açıklama Talebi

04.08.2026 günü saat 12:24’te kredi kartıma ait harcama bildiriminde, bilgim ve onayım dışında “Vodafone_fat._mpas” açıklamasıyla 3.112,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Vodafone’da böyle bir hizmete kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez hem Vodafone hem de bankamla iletişime geçmeye çalıştım. Bankamla yaptığım görüşme sonucunda kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ancak bu işleme yönelik harcama itirazı açılamadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım ve bu izinsiz işlemle ilgili kimseye durumu aktaramadım. Daha önce bu isimle hiçbir işlemim olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde para çekilmiş olması beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir.

Kartımdan yapılan bu izinsiz Vodafone_fat._mpas çekiminin iptal edilmesini, 3.112,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına hattım ve kişisel/veri güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak güvenliğin sağlanmasını, varsa bu işleme sebep olan kayıtların da derhal sonlandırılmasını istiyorum.