Kişisel Erişim Noktasında Güvenli Bağlantı Hatası Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Telefonda mobil veriyi doğrudan kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, kişisel erişim noktasını açıp Windows işletim sistemli laptopuma internet verdiğimde birçok siteye “Bağlantınız güvenli değil” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Aynı hat ve aynı internet bağlantısında bu sorun sadece kişisel erişim noktası üzerinden bilgisayara bağlandığımda ortaya çıkıyor.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki güvenlik bölümünden profil ayarlarını “Profil yok” olarak seçmeme rağmen problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım, internet ayarlarımın yenilendiği ve gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu durum bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve artık bilgisayarda internete ihtiyaç duyduğum için benim için ciddi bir sorun haline geldi.

Vodafone’un kişisel erişim noktası üzerinden internete bağlandığımda yaşadığım bu güvenli bağlantı hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve hattımda bu soruna yol açan ayar ya da kısıtlamaların düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu ve çoğunlukla çözümsüz bırakıldığını görüyorum. Hattıma paylaşımlı internet tanımlanmasını veya bu sorun çözülemeyecekse başka operatöre geçişim için taahhüt iptal tutarının tarafıma yansıtılmadan cayma bedelsiz fesih hakkı tanınmasını istiyorum. Artık bu problemin net şekilde çözüme kavuşmasını ya da mağdur edilmeden operatör değişikliği yapabilmemi talep ediyorum.