to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kundu’da Vodafone İnternet Sorunu ve Çözüm Beklentisi
Vodafone süper sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. Sınırsız ve yüksek hızlı internet kullanmama rağmen internetim çoğu zaman çekmiyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle şu an bulunduğum Antalya Kundu bölgesinde bu sorun çok daha fazla yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Görüştüğüm temsilciler de hattımda ve bölgemde sorun olduğunu söylüyor ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda farklı bir yorum duydum, aynı cümleler tekrarlandı ama sorun devam etti.
Ben her gün başkalarının internetine bağlanmak zorunda kalmaktan ve sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan gerçekten yoruldum. Ücretini ödediğim, sınırsız ve yüksek hızlı olarak sattıkları hizmeti kullanamıyorum. Tüketicinin hakkının bu şekilde yok edildiğini düşünüyorum.
Vodafone’un hattımdaki ve bulunduğum bölgedeki internet sorununu acilen kalıcı olarak çözmesini, ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
