to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Operatör Değişikliği Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone hattımı kapatmadan, numara taşıma yoluyla 25.03.2026 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yaptım. 01.04.2026 fatura kesim tarihine yaklaşık 1 hafta kalmış olmasına rağmen hattımı başka operatöre taşımam nedeniyle tarafıma 600 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisini aldım. Fatura kesimine bu kadar az süre kalmışken, son günlerde operatör değişimiyle uğraşmak istemediğim için hattımı birkaç gün önce taşımamın bu şekilde cezalandırılmasını adil bulmuyorum.
Bu tutarın, kalan süre ve kullanım dikkate alındığında haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Fatura kesiminden sonra bu cayma bedelinin tarafıma borç olarak yansıtılmasını istemiyorum.
Vodafone’dan, hattımın Turkcell’e taşınması nedeniyle yansıtılması planlanan bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
