to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Akıllı Saat İçin Çözüm Bekliyorum
24.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei Watch Fit 3 (Slo-B09) model akıllı saat satın aldım. Ürün, 01.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen saatin camı kırık çıktı.
Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, Yurtiçi Kargo’dan hasar tespit tutanağı almam gerektiği söylendi. Ancak kargo şubesi, tutanağın teslim sırasında düzenlenmesi gerektiğini belirterek yardımcı olmadı. Bu nedenle mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün normal garantisi mevcut ve ödemeyi faturama yansıtarak gerçekleştirdim. Şu anda Vodafone’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişiminin sağlanmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
