to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendime ait olan faturalı Vodafone hattımın sim kartı kırıldığı için Manisa Magnesia Vodafone Şubesi’ne giderek yedek sim kart almak istedim. Ehliyetim ile başvurduğumda, sadece kimlik kartı ile işlem yapılabileceği söylenerek talebim reddedildi. Ancak kimlik kartım kırık olduğu için yeni kimlik çıkarmam gerekiyor ve bunun için de e-Devlet’e giriş yapmam şart. E-Devlet’e girişte ise telefonuma gelen doğrulama kodunu girmem gerekiyor. Yani yeni kimlik kartı alabilmem için hattıma, yedek sim kartı alabilmem için ise kimlik kartına ihtiyacım var. Ehliyetimle aldığım hattımın yedek sim kartını neden ehliyetimle alamadığımı anlamış değilim. Bu konuda yardımcı olmak yerine sadece kimlik kartı ile işlem yapılabileceği belirtiliyor. Zaten kimliğim olsa ibraz ederdim.
Bu durumun düzeltilmesini ve ehliyet ile kimlik doğrulamasının mümkün olup olmadığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetler için Vodafone firmasının neden bir çözüm sunmadığını da merak ediyorum. 3 gündür mağdur durumdayım ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
30.08.2025 tarihinde Vodafone bayisinde ve müşteri hizmetleri aracılığıyla e-sim hattımı fiziki sim karta çevirmek istedim. Yurt dışına çıkacağım ve hattımı farklı bir telefonda kullanmam gerektiği için bu değişikliği acil olarak yapmak istedim. Ancak, kimlik kartımın çipinin bayideki cihaz tarafınd...
Bundan iki hafta önce telefonum ve kimliğim kayboldu. Vodafone bayisine gidip yedek sim kart çıkartmak istediğimde, kimlik olmadan çıkaramayacağım söylendi. Ehliyet geçersizmiş. Sonra bana ehliyet ile istersem yeni bir faturalı hat alabileceğim söylendi. Ben ömrümde böyle bir düzenleme görmedim. Esk...
533 ile başlayan faturalı Vodafone hattım bu sabah itibarıyla çalışmamaya başladı ve telefonumda “sim yok” uyarısı alıyorum. Bankacılık işlemlerim ve mobil imza kullanımlarım tamamen bu hat üzerinden olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak imzalama...
Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart almam gerekiyor. İzmir Menderes Vodafone şubesine üç kez başvurdum ancak her seferinde işlem yapılamadı. Şubedeki yetkililer, e-Devlet’e giriş yapmamı istiyorlar fakat hattım kapalı olduğu için e-Devlet’e erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yeni bir e-sim çıkarmak için Vodafone bayisine gittim. Yeni kimlik kartımın çipi düştüğü için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine yeni kimlik başvurusu yaptığımı ve geçici kimlik belgemi ibraz ettiğimi belirttim, yine kabul etmediler. Üstüne pasaportumu verdim, yine işlem yapamayacakları...
Yorumlar