to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kısıtlaması: Kimlik İşlemleri Ve İletişim Sorunları
Vodafone hat taşıdım. Kurye ile hat tarafıma iletildi kimlik bilgilerim taratıldı ve kullanıma açıldı. Sonra hattım 22 ocakta eksik evrak sebebiyle kısıtlandı. Ancak operatör arama yaptığımda faturanızı ödemediğiniz için hattınız kısıtlanmıştır diyor. (Ne alaka)24 ocakta iki farklı bayi gidip iki kere kimlik tarattırdım. Olmamış yine Vodafone tecrübesizliği. Tekrar 27 ocakta bayi gidip yine tarattırdım. Müşteri hizmetleri bayiye git diyor bayi müşteri hizmetlerini ara diyor. Sorsan beklemede diyor şimdi de neyi bekletiyorsunuz ve hattımı niye açmıyorsunuz. Ne danışanlar cevap veriyor ne maile dönüş yapılıyor. Bugün 31 Ocak ve hattım hala sizin yüzünden sizin en başından beri alamadığınız kimlik talibi yüzünden hattım kısıtlı. Ne arama yapabiliyorum ne internet kullanabiliyorum. Şu an başıma bir olay gelse acil çağrı yapamayacağım. Bunun bedelini kim ödeyecek.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle tamamlamadılar görüşme yapmadım müşteri hizmetleri önceden dediği tek şey bekle oldu. Ben 1 Şubatta bayiye gittim bayideki görevli bayi müşteri hizmetlerini aradı. Bekletmekteki sebebi sordu kesinlikle sırayla açılıyor gibi bir şey değil. Kendi teknik sorunları sebebiyeti. Yarım saat süren görüşme sonucu açıldı. Boşu boşuna 11 gün mağdur edildim ( yani eğer müşteri hizmetlerine güvenip beklerseniz hata eder benim gibi çok beklersiniz.)
