Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kısıtlaması: Kimlik İşlemleri Ve İletişim Sorunları

profile
Rukiye
31 Ocak 2025 13:50
252

Vodafone hat taşıdım. Kurye ile hat tarafıma iletildi kimlik bilgilerim taratıldı ve kullanıma açıldı. Sonra hattım 22 ocakta eksik evrak sebebiyle kısıtlandı. Ancak operatör arama yaptığımda faturanızı ödemediğiniz için hattınız kısıtlanmıştır diyor. (Ne alaka)24 ocakta iki farklı bayi gidip iki kere kimlik tarattırdım. Olmamış yine Vodafone tecrübesizliği. Tekrar 27 ocakta bayi gidip yine tarattırdım. Müşteri hizmetleri bayiye git diyor bayi müşteri hizmetlerini ara diyor. Sorsan beklemede diyor şimdi de neyi bekletiyorsunuz ve hattımı niye açmıyorsunuz. Ne danışanlar cevap veriyor ne maile dönüş yapılıyor. Bugün 31 Ocak ve hattım hala sizin yüzünden sizin en başından beri alamadığınız kimlik talibi yüzünden hattım kısıtlı. Ne arama yapabiliyorum ne internet kullanabiliyorum. Şu an başıma bir olay gelse acil çağrı yapamayacağım. Bunun bedelini kim ödeyecek.

31 Ocak 2025 16:59 (Şikayetten 3 saat sonra)
02 Şubat 2025 13:33
Rukiye
Rukiye
02 Şubat 2025 13:41

Kesinlikle tamamlamadılar görüşme yapmadım müşteri hizmetleri önceden dediği tek şey bekle oldu. Ben 1 Şubatta bayiye gittim bayideki görevli bayi müşteri hizmetlerini aradı. Bekletmekteki sebebi sordu kesinlikle sırayla açılıyor gibi bir şey değil. Kendi teknik sorunları sebebiyeti. Yarım saat süren görüşme sonucu açıldı. Boşu boşuna 11 gün mağdur edildim ( yani eğer müşteri hizmetlerine güvenip beklerseniz hata eder benim gibi çok beklersiniz.)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yeliz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Aralık 2024 10:37
656
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
27 Ocak 2025 14:50
255
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
25 Aralık 2024 13:32
1.611
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Numarama tekrar kavuştum"
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2025 20:59
537
"İletişime geçildi ve kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ocak 2025 19:32
582
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri