to read complaints and reviews, or file yours.Keklikdere Köyünde Şebeke Çekim Sorunu Ve Aşırı Faturalar
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Diyarbakır Silvan Keklikdere köyünde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir bu bölgede telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum.
Bu durumu defalarca Vodafone müşteri temsilcisine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne şebeke sorunu için somut bir adım atıldı ne de bu hizmet alamadığım döneme ilişkin bir kolaylık sağlandı. Üç senedir faturalı hat kullanmama rağmen düzgün çekmeyen hatta her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Keklikdere köyündeki çekim probleminin acilen incelenerek çözülmesini, burada yaşayan ve Vodafone kullanan herkes için şebekenin iyileştirilmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım halde ödediğim yüksek faturalar konusunda tarafıma makul bir şekilde telafi/indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
