Silvan Keklikdere Köyünde Şebeke Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura

Uzun süredir Vodafone hattımla Diyarbakır Silvan Keklikdere köyünde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda şebeke ful gözükmesine rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.

Defalarca şikayette bulunmamıza rağmen her seferinde “en kısa sürede iyileşecek” denildi, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 1170 TL fatura geliyor, hizmetten doğru düzgün yararlanamazken bu kadar yüksek fatura ödemek zoruma gidiyorum ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.

Vodafone’dan, öncelikle bölgemizdeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım dönemlere ait faturalarımda indirim ya da iade yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.