to read complaints and reviews, or file yours.Silvan Keklikdere Köyünde Şebeke Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura
Uzun süredir Vodafone hattımla Diyarbakır Silvan Keklikdere köyünde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda şebeke ful gözükmesine rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.
Defalarca şikayette bulunmamıza rağmen her seferinde “en kısa sürede iyileşecek” denildi, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 1170 TL fatura geliyor, hizmetten doğru düzgün yararlanamazken bu kadar yüksek fatura ödemek zoruma gidiyorum ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan, öncelikle bölgemizdeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım dönemlere ait faturalarımda indirim ya da iade yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili sorunu gidereceğinizden şüphem yok umarım en güzel şekilde halledersiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
