to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında 1 GB İnternet Paketi Aktifleştirilemedi
Vodafone hattımda yer alan Kazan Kazan uygulamasındaki puanımı bugün saat 12:49’da 1 GB internet paketine dönüştürdüm. İşlemi yaptıktan sonra işlemimin başarıyla gerçekleştiğine dair onay SMS’i ve bildirim geldi, ancak buna rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Vodafone faturasız hattımda Kazan Kazan üzerinden kazandığım hakkı kullanamıyorum ve uygulamada işlem tamamlanmış görünmesine rağmen hattımda 1 GB internet aktif değil. Bu nedenle hem uygulamaya hem de hatta tanımlama sürecine olan güvenim sarsıldı.
Vodafone’dan, Kazan Kazan kampanyası kapsamında çevirdiğim 1 GB internet paketinin hattıma acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekiyorsa ek bir telafi internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
