Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazan Kazan Puanları Düşmüş, 1 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

14

Vodafone hattımda yer alan Kazan Kazan kampanyasındaki puanlarımı kullanırken sorun yaşadım. Kazan Kazan Gift Bank üzerinden 1000 puanımla 1 GB internet almak istedim, işlem sonrası puanlarım hesabımdan düştü ancak internet hattıma tanımlanmadı. Bu durumu Cuma günü saat 16.45 civarında yaşadım. Hattım 542*** **59 numaralı Vodafone hattımdır.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Puanımın boşa gitmesini istemiyorum. Kullanamadığım halde düşülen 1000 puanımın geri yüklenmesini ve almak istediğim 1 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını rica ediyorum.

6 Temmuz 13:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Temmuz 16:43

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Temmuz 18:48

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Hatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Vodafone FaturamaHatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Gülten
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yurt Dışı İnternet Sorunu

Vodafone YurtDışı İnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Hediye Çarkı İnternetleri Yüklemiyor!

Vodafone HediyeÇarkı İnternetleri Yüklemiyor!

Profil fotoğrafı
Yağız

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri