to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Vodafone Bayisinde Bilgi Ve Kaba Üslup Nedeniyle Akıllı Saat Tarifesi Tanımlanamadı
Vodafone mobil hattım için akıllı saat tarifesinden faydalanmak istiyorum. Bu tarife için başvuru yapmak üzere Kayseri Park’taki Vodafone bayisine gittiğimde, saati kendilerinden satın almadığım gerekçesiyle tarife tanımlanamayacağı söylendi.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, akıllı saat tarifesinden yararlanmak için saatin mutlaka bayiden alınması gerektiğine dair herhangi bir şart bulunmadığı ifade edildi. Bayide böyle bir şart olmadığını söylediğimde ise çalışan son derece laubali bir üslup kullanarak konuştu. Bayi ile müşteri hizmetlerinin verdiği çelişkili bilgiler ve bayideki uygunsuz iletişim nedeniyle hattıma akıllı saat tarifesi tanımlatamıyorum.
İnternette ve müşteri hizmetlerinde belirtilen şartlarla bayinin uygulamasının uyumlu hale getirilmesini, Kayseri Park Vodafone bayisindeki personelin iletişim dili ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hattıma akıllı saat tarifesinin herhangi bir ek şart koşulmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
