Vodafone’un Online’da Aktif Göstermesi, Bayilerde Satılamayan Akıllı Çocuk Saati Tarifesi

Vodafone’un akıllı çocuk saati tarifesini online ortamda aktif olarak gösterip bayiler üzerinden satışını gerçekleştirememesinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir haftadır bu tarife için işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sonuç alamadım.

Mall Of İstanbul avm Vodafone bayisi, Akbatı Vodafone bayisi ve Gaziosmanpaşa Meydanı’ndaki Vodafone bayisine gittim. Üçü de ana bayi olmasına rağmen bu tarifenin satışının kendilerinde olmadığını söylediler. Buna rağmen Vodafone’un internet sitesinde tarife sanki satılıyormuş gibi gösteriliyor. Bayilerde bu tarifeye geçiş yapmak istediğimde bana farklı tarifeler önerildi, ancak ben özellikle akıllı çocuk saat tarifesini talep ettim.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım. İlk aramamda bayiler üzerinden başvuru yapılabildiği söylendi, ancak gittiğim bayilerde bu mümkün olmadı. Sonraki görüşmemde bayilere gittiğimi ve işlem yapılamadığını aktardığımda da herhangi bir çözüm sunulamadı, konu hakkında net bir bilgi verilmedi.

Satışı olmayan veya bayilerde uygulanamayan bir tarifeyi online’da aktifmiş gibi göstererek müşterileri bu şekilde mağdur etmenizi kabul edemiyorum. Üç farklı bayiyi boşuna gezdim, zaman kaybettim ve hala talep ettiğim tarifeye ulaşamıyorum. Akıllı çocuk saat tarifesiyle ilgili olarak net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, bu tutarsızlığın giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.