Kapatılmış Vodafone Hattından Yetkisiz 750 TL Tahsilat Şikayeti

Vodafone ile ilgili kapatılmış hattım üzerinden hiç haberim olmadan yapılan bir tahsilat hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 8 yıl önce kapattığım eski Vodafone hattıma ait olduğu belirtilen bir borç için, 06.05.2026 tarihinde saat 11:13’te Akbank KMH hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden 750 TL çekim yapılmıştır. Bu hatta dair yıllardır herhangi bir borç, fatura ya da ödeme uyarısı almadığım halde bir anda böyle bir tahsilatla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı olmuştur.

Uzun zamandır Vodafone müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyordum, en son dün görüştüğüm müşteri temsilcisi sadece dekontu mail atmamı söyledi ve bunun dışında yardımcı olmadı. Bu hatalı çekimin nasıl olabildiği, kapalı bir hat üzerinden yıllar sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan nasıl tahsilat gerçekleştirildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır.

Çekim, Akbank’taki KMH hesabımdan gerçekleşmiştir. Bu tutarın, KMH hesabıma uygulanan faiz ve varsa tüm masraf/ücretleriyle birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde banka dekontu ve ilgili evrakları iletebilirim. Konunun ivedilikle incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.