to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatıp başka bir operatöre geçtim. Hattım kapalı olmasına rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile 354,75 TL çekildiğine dair bankamdan mesaj aldım. Kapanmış olması gereken bir hat için, tarafıma herhangi bir borç veya fatura bilgisi verilmeden böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Hattımı kapattıktan sonra bana hiçbir şekilde ek borç ya da fatura mesajı ulaşmadı. Buna rağmen otomatik ödememden tahsilat yapılması mağduriyetime yol açmıştır. Bu süreçte henüz ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de banka ile görüşme yapmadım; öncelikle durumun Vodafone tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, kapanmış olan hattım için 8 Ocak 2026’da çekilen 354,75 TL tutarını tarafıma iade etmesini ve hattımın tamamen kapatıldığına, üzerime herhangi bir borç kalmadığına dair yazılı ve net bir teyit vermesini istiyorum.
Vodafone’ye ait olan ve son 4 hanesi 2875 olan mobil hattımın fatura borcunu 10 Ekim 2025 tarihinde t*** bayisi üzerinden kredi kartımla 381,50 TL olarak ödedim. Buna rağmen hattımı t**’e taşıdıktan sonra Vodafone tarafından hâlâ borcumu ödemem gerektiğine dair SMS’ler almaya devam ediyorum. Ödemey...
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce kapattım ve hattın son faturasını da ödeyerek tüm borcumu kapattığımı düşündüm. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın adıma tekrar fatura çıkarıldığını gördüm. ING’den gelen bilgilendirmede, 5464****65 abone numaralı hattım için 08.12.2025 son...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Numaramı Turkcell’e taşıdım ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell hattım kullanıma açıldı. Numara taşıma sürecinden sonra Vodafone’a ait son faturam yaklaşık 508 TL idi. Aşım yaptığım için bu tutarı 20.11.2025 tarihinde ödedim. Şu an aktif olarak Turkcel...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık Eylül 2025 tarihinde hattım için kredi kartına otomatik ödeme talimatı verdim. Ocak 2026’ya kadar faturalarım bu talimat üzerinden düzenli olarak çekildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemi faturam için Vodafone’dan “faturanız ödenme...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana kalan fatur...
Yorumlar