to read complaints and reviews, or file yours.Kapatıldığı Söylenen Hat Gerçekten Kapanmadı Ve 600 TL Fatura Kesildi
Uşak Merkez’deki Vodafone bayisine Ocak 2026’da giderek kampanya sürem bittiği için hattımı kapattırdım. Özellikle defalarca hattımın kapanıp kapanmadığını sordum, her seferinde hattımın kapandığı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı artık kullanmadım.
Ancak daha sonra hattın aslında kapanmadığını ve kapandı sandığım dönem için yaklaşık 600 TL tutarında, iki aya yayılan fatura çıkarıldığını gördüm. Bayide hattın kapandığı açıkça söylendiği halde hattın sistemde kapatılmaması ve tarafıma fatura yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattımı kapattırmaya gittiğim tarihten sonraki dönem için oluşan bu yaklaşık 600 TL’lik faturaların iptal edilmesini ve hattımın kapanış tarihinin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilgilenildi detaylı bir şekilde aydınlatıldı ve sorunum çözüldü ilgili arkadaşımızın uygun ve anlaşılır bir şekilde anlatması çok yeterliydi Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
