to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım (055******11) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.04.2025 tarihinde Uşak Merkez’deki Koçtek İletişim bayisine giderek hattımın iptal işlemini başlattım ve işlemin tamamlandığına dair onay aldım. Ancak 28.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, hattın tekrar açılmasıyla ilgili herhangi bir onay vermediğim halde hattım yeniden açılmış. Buna rağmen Nisan ve Temmuz ayları arasında çıkan faturaları ödedim.
Daha sonra, hattımın kapatılması için 08.07.2025 tarihinde tekrar aynı bayiye gidip iptal işlemi başlattım. 12.07.2025 tarihinde aranarak işlemi onayladım ve hattım kapatıldı. Fakat bu işlemler sonucunda, tarafıma 2.481 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturaya itiraz etmeme rağmen Vodafone’dan herhangi bir çözüm ya da tatmin edici dönüş alamadım; sürekli aynı işlemleri baştan yapmam istendi.
Nisan ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek 2.481 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: +90 ***********59
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
Vodafone faturasız hattım çizildiği için İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar bayisine gidip hattımı yeniden almak istedim. Ancak hattımı tekrar alabilmem için bir ay faturalı hatta geçmem gerektiği söylendi. Ben de zaten numaramı kapatmak için tekrar bayiye gidecektim. 9 Eylül 2025’te bayiye gidip hem f...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana kalan fatur...
2025 yılı Mart ayında 0 (546) 644 40 ** numaralı bireysel faturalı hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimi aldığını ve Mart ile Nisan aylarına ait iki fatura çıkacağını belirtti. Bu iki faturayı ödedim. Ancak, ipt...
Yorumlar