to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Talep Edilen Kargo Ücretine İtiraz
Eyyo Atelier’in internet sitesinden yaklaşık dört hafta önce bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde firma benden kargo ücreti talep etti. Buna rağmen elbiseyi zamanında ve karşı ödemeli şekilde kargoya verdim, ancak süreç boyunca iade için ekstra kargo ücreti ödemem istenmesi beni mağdur etti.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da açıkça görüldüğü üzere, iade sürecinde benden talep edilen 400 TL civarındaki kargo ücretini haksız buluyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde iade hakkımın bu şekilde ek masraflarla zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.
Eyyo Atelier’den iade sürecimin yasal çerçevede ve müşteri memnuniyeti gözetilerek tamamlanmasını, benden talep edilen kargo ücretinin alınmamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İade sürecinde ekstra 400 TL kargo ücreti talep edildi ve bu durum beni mağdur etti. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da bu ücretin haksız olduğunu belirttim, ancak bir çözüm elde edemedim. Şu ana kadar süreç çok kötü geçti ve bir gelişme olmadı.
