to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ailesi olarak 2–3 ay önce İstanbul Esenler’deki bayinizden öğrencilik için çocuğuma bir hat aldık. Hattı aldıktan sonra 3–4 gün boyunca hat hiçbir şekilde açılmadı, kullanıma geçmedi. Bunun üzerine hattı tekrar bayiye götürdük, bize bu hattı kendilerine vermemizi, bu hattı kapatacaklarını ve yerine yeni bir hat vereceklerini söylediler. Biz de onların yönlendirmesiyle yeni hattı aldık ve onu kullanmaya başladık.
Ancak birkaç ay sonra, daha hiç kullanamadığımız ve kapatıldığı söylenen eski hatta ait fatura borcu çıkmaya başladı. Yaklaşık 2–3 aydır her ay 417 TL sabit tutarda borç görünüyor. Kullanmadığımız, hattı açılmamış ve kapatıldığı belirtilen bir hatta neden borç çıkarıldığını anlamıyorum ve bu borcu ödemek istemiyorum.
Ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alabildik ne de yaşadığımız yoğunluktan dolayı bayiye tekrar gidebildik. Kullanılmayan bu hattın derhal tamamen kapatılmasını ve yaklaşık 2–3 aydır gelen 417 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığımız bir hat için borçlandırılmak istemiyoruz ve bu durumun acilen incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü...
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul Avcılar’da bir Vodafone bayisine gittim ve bir hat satın almak istedim. Bayideki çalışan, bir kampanyaları olduğunu ve iki hattın ücretsiz verildiğini söyledi. Ancak, sadece bir hattı kullanmayı planladığımı belirttim. Çalışan, ikinci hattı alabileceğimi ve kullanmasam bi...
Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüt cezasını ödeyerek hattımı kapattım. Hattı İstanbul Zeytinburnu’nda aldım ve kapatma işlemi sırasında borcumu tamamen ödedim. Yetkiliye özellikle sordum, “Yapmam gereken başka bir şey var mı? ” diye, bana “Hayır, borcunuz yok, ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...
Yorumlar