to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim.
Üzerinden bir yıldan daha uzun süre geçtikten sonra numaramı geri almak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bana yardımcı olamayacaklarını, işlemin sadece bayilerden yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde ise bayideki çalışanlar da kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyip, adeta topu tekrar müşteri hizmetlerine attılar.
Hem müşteri hizmetleri hem de bayiler “biz ilgilenmiyoruz” diyerek beni sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Elimde eski hat numaram, müşteri bilgilerim ve kimliğim olmasına rağmen, bir yıldan uzun süredir numaramı geri alamıyor ve mağdur ediliyorum.
Vodafone’un, süreç başında müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgiye uygun olarak eski numaramı yeniden adım üzerine açmasını ve bu konuda net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kardeşimin tutuklanmasından dolayı adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattının faturalarını ödeyemedik ve bu nedenle hattı iptal edildi. Olayı öğrendiğimizde tüm borçlarını ödedik, ardından hattın iptal edildiğini fark ettik. Eski numaramızı tekrar alabilmek için noterden kendi adıma vekalet çıkar...
Vodafone’dan özel olarak almış olduğum faturalı hattımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra borç nedeniyle hattım kapandı, ben de tüm borcumu ödeyerek hattın tekrar açılmasını bekledim. Borcun tamamını ödeyeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda arama, ...
1 ay önce Vodafone genel müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu talebim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Talebimi hatırlatmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “2 ...
5 Kasım 2025 tarihinde, aboneliğimi iptal etmediğim halde Vodafone faturalı hattımın abonelik iptali yapılmış. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Hattımın sonu 446 ile bitmektedir. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca bayiye d...
Ben daha önce Vodafone mobil hattı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hatta artık Vodafone üzerinden hizmet almamama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. İlk ay gelen faturayı ödemedim, ikinci ay tekrar fatura kesildi; onu da ödemedim. Faturam normalde 280 T...
Yorumlar