to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat Üzerinden Onaysız 99 TL Premium Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
2 Şubat tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve Vodafone hattımı tamamen kapatıp yeni operatöre geçtim. Ancak aynı gün eski hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Vodafone Yanımda Premium” adı altında 99 TL ücret çekildiğini gördüm.
Hattımı kapatmış olmama ve artık Vodafone kullanmıyor olmama rağmen böyle bir Premium ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu hizmete herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmadı.
Vodafone’dan, hattım 546 *******06 üzerinden alınan 99 TL “Vodafone Yanımda Premium” ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım kapandıktan sonra bu tür ücretlendirmelerin yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
