PlayStation Türkiye Hesabına Giriş Yapamama Ve Canlı Destek Eksikliği

PlayStation Türkiye hesabımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Ps5 cihazımda yıllardır aynı şekilde giriş yaptığım PlayStation hesabımdan bir anda çıkış yaptırıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde her zaman kullandığım şifreyi girmeme rağmen “Giriş kimliği veya şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamak için mail adresime kod gönderilmesini istediğimde ise hiçbir şekilde mail gelmiyor, spam ve gereksiz klasörler dahil her yeri defalarca kontrol ettim.

Bu durum 23 Temmuz 2026 tarihinde fark ettiğim bir sorun ve daha önce ne zamandır devam ettiğini de bilemiyorum. Hesabımda satın aldığım tüm oyunlara, yıllar içinde kazandığım kupa ve başarımlarıma şu anda erişemiyorum. Yani hem yaptığım maddi harcamalardan yararlanamıyor hem de yıllardır emek vererek oluşturduğum hesabımı kullanamıyorum.

Ayrıca Sony destek tarafına yazdığımda da bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Yapay zeka destek sistemi içinde sürekli dolaştırıldım ve somut bir çözüme veya insan desteğine yönlendirilmedim.

PlayStation Türkiye’den, öncelikle benimle canlı destek üzerinden bir yetkilinin iletişime geçmesini, hesabıma neden erişemediğimin tarafıma açıkça anlatılmasını ve asıl önemlisi mevcut hesabımı geri almam için gereken tüm desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabıma bağlı tüm satın aldığım oyunlara ve kupa/başarımlarıma eksiksiz şekilde tekrar kavuşmak istiyorum.