to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı İnternete 240 TL Aşım Ücreti Kesildi: İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda internet paketim kapalı olmasına rağmen hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 03.08.2026 tarihinde tarafıma 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. İnterneti özellikle kapalı tuttuğum halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Ekte paylaştığım Vodafone’dan gelen SMS’te de görüldüğü üzere 240 TL’lik aşım paketi bilgisi tarafıma iletilmiştir. İnterneti kapalı kullanan bir abone olarak bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum ve söz konusu 240 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
