to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat Nedeniyle Vodafone Yanımda Şifresi Alamıyorum, Faturamı Ödeyemiyorum
Vodafone faturalı hattım (054*********11) borcumdan dolayı kapalı durumda. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat hattım kapalı olduğu için "s" yazıp 7000’e mesaj atamıyor ve şifre alamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve bu sorunla 2 kez karşılaştım. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, mağazaya gittiğimde ise sadece mesaj atmam gerektiği söyleniyor. Ancak hattım kapalı olduğu için bu mümkün olmuyor.
Bu nedenle faturamı ödeyemiyor ve gecikme faiziyle mağdur oluyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi ancak arama yapılmadı. Sadece Yanımda uygulaması şifresinin bana mesaj yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Aranmak istemiyorum, sadece şifremi almak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
