Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattım Kapalı Olduğu İçin Uygulamaya Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
20 Ağustos 2025 05:27
3.520

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 15 gündür kapalı olduğu için kimseyi arayamıyor ve mesaj gönderemiyorum. Faturamı şu anda ödeyemediğim için hattım kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “s yaz 7000’e gönder, şifreni alırsın” deniyor fakat hattım kapalı olduğu için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sadece Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat hattım kapalı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Wi-Fi ile bağlanmama rağmen uygulamaya erişemiyorum. Şu anda ödeme imkanım yok ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Müşteri numaram: 05*******97

Vodafone’dan, en azından uygulamaya giriş yapabilmem için hattımın geçici olarak açılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ağustos 2025 01:00

Vodafone faturalı hattım (05*******97), yaklaşık 29 gündür kapalı durumda ve bu nedenle Vodafone Mobile uygulamasına da giriş yapamıyorum. Hattımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde sadece borcum olduğu bilgisini aldım. Şu anda ödeme imkanım yok ve hattımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini dahi arayamadım, hattım tamamen kapalı olduğu için hiçbir şekilde kimseyle iletişim kuramıyorum. Özellikle acil durumlarda mağduriyet yaşadım; hastayım ve hastaneye ulaşmakta, yakınlarımla iletişim kurmakta büyük sıkıntı çektim.

Hattım halen Vodafone’a kayıtlı ve taahhütlüdür. Bayburt’ta ikamet ediyorum. Hattımın yeniden açılması için acil çözüm bekliyorum.

20 Ağustos 2025 05:40 (Şikayetten 13 dakika sonra)
20 Ağustos 2025 14:55
Nur
Nur
02 Eylül 2025 02:53

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı memnuniyet 000

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
25 Ekim 2025 09:47
675

profile
Mahmut
31 Temmuz 2025 00:09
264

Vodafone'dan 3 Aydır Şifre Mesajı Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Alparslan
29 Ekim 2025 18:45
701
vodafonedan-3-aydir-sifre-mesaji-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri