to read complaints and reviews, or file yours.Kanarya Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Tekrarlayan Çözüm Yetersizliği
Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vodafone hattımı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 25 Ağustos’tan bu yana hattım bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor, telefonda en fazla bir kademe şebeke görünüyor. Bu nedenle interneti kullanamıyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aranamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde sadece “ekiplerimiz ilgileniyor” denilerek kayıt açıldı ancak somut hiçbir iyileşme sağlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden de destek almaya çalıştım, orada da yine aynı şekilde sadece “ekiplerimiz çalışıyor” bilgisi verildi ve sorun 10 gündür aynen devam ediyor.
Mahallemde günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve haberleşmemi neredeyse tamamen kaybetmiş durumdayım ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke ve internet sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının ivedilikle yapılarak hattımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şekilde bir çözümü sağlanmadı ve sorunum aynı şekilde devam etmektedir telefonda konuşmamızda işlemler devam ediyor dediniz sadece çözüm sağlanmadı
09.08.2026 tarihinde arandım Vodafone çözüm merkezinden on yıllık Vodafone abonesiyim ve aynı yerde ikamet etmekteyim birden telefonum bir kademe çekmeye başladı defalarca aradım sorunu çözmediler bugün ise altyapı yetersizliğimiz var isterseniz cayma bedelsiz aboneliğinizi sonlandıralım dediler işte on yıldır aynı yerde oturan müşterilerine verdiği değer Vodafone'un ortada pişmanlık siz siz olun Vodafone kullanmayın
