to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücretsiz Premium Sözünü İhlal Ederek 99,99 TL Ücret Kesildi
Vodafone mobil hattım için tarifemi yenilerken Yanımda uygulaması üzerinden iki ay ücretsiz Premium üyelik verileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim, ancak buna rağmen faturama 99,99 TL Premium ücreti yansıtıldı.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, abonelik başlatılınca ücret iadesi olacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Vodafone’un bana taahhüt ettiği şekilde, iki ay ücretsiz olması gereken bu Premium hizmeti için kesilen 99,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri ilgilendi
