to read complaints and reviews, or file yours.Kahin Al Paketi İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücretler Faturada
Vodafone faturalı hattımda iki aydır Kahin Al isimli bir paket için benden her ay yaklaşık 149 TL ücret tahsil ediliyor. Bu paketi kesinlikle kullanmak istemiyorum ve iptal etmek için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.
SMS ile iptal etmek istediğimde mesajım gitmiyor, 542 müşteri hizmetlerini aradığımda bu paket sistemde görünmüyor, Vodafone uygulamasında da ilgili paket yer almıyor. Buna rağmen faturama her ay bu paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor.
Kahin Al paketinin acilen iptal edilmesini ve iki aydır haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Telefon numaramın sonu 7441
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir telefon görüşmesi olmamıştır. Paketin iptali ve para iadesi için bir işlem yapılmamıştır bugün hala bana mesajı geliyor paketin yenileneceğine dair gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum bu şekilde devam ederse hukuki yola başvuracağım ne Tobi'den ne 542 den ne de müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamıyorum
