İzinsiz 749 TL’lik 50GB Paketi Tanımlanması Ve Tekrarlanan Ücretlendirme

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli bir paket tanımlandığını 03.02.2026 tarihinde fark ettim. 03.02.2026 saat 12:15 itibarıyla “Değerli müşterimiz, hattınıza Aylık Fırsatım 50 GB Paketi’niz dahilinde 05/03/2026 12:15:35’e kadar geçerli 50 GB yurt içi hakkınız 749 TL karşılığında 03.02.2026 12:15 itibarıyla yüklenmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir paket talep etmedim, onay vermedim ve bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşti.

Ayrıca bu işlem sanki sürekli tekrar ediyormuş gibi kısa aralıklarla, iki dakikada bir 749 TL ile ilgili işlem yapılıyormuş gibi göründü ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça rahatsız etti. Hattım uzun süredir benim adıma kayıtlı ve bu şekilde iznim olmadan paket tanımlanması ilk kez başıma geliyor.

Bu paket ve ücretlendirme işlemlerinin tarafımdan onaylanmadığını, bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim. Hattıma tanımlanan bu Aylık Fırsatım 50 GB paketi ve buna bağlı olarak oluşan tüm haksız ücretlerin tamamen iptal edilmesini, bu paket sebebiyle kesilen veya yansıtılacak tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.