Vodafone Hattımdan Yetkisiz Apple Ücretleri Ve İade İsteği

Vodafone hattım üzerinden Apple hizmeti adı altında bilgim ve onayım olmadan ücretlendirme yapıldı. Bugün saat 16.00 civarında faturama önce 1000 TL, ardından da 43,99 TL olmak üzere iki ayrı tutar yansıtıldı. Bu harcamaları ben yapmadığım gibi, herhangi bir onay kodu da girmedim.

Yaşanan ilk işlemi fark eder etmez hattımdaki harcama limitini 50 TL’ye düşürdüm, buna rağmen 43,99 TL’lik işlem hattıma yansımış durumda. Normalde en ufak bir işlemde bile kod isteyen Vodafone’un, bu tutarları benden onay almadan nasıl onaylayıp faturama yansıttığını anlamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle, hattım üzerinden alınan 1000 TL ve 43,99 TL’lik tutarların tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve hattım üzerinden Apple dahil hiçbir dijital içerik/uygulama alışverişinin kesinlikle yapılamayacak şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.