to read complaints and reviews, or file yours.İcloud Hesabına Erişilemiyor Güvenilir Numara Güncellenemiyor
Yıllardır Apple kullanan bir kullanıcı olarak, 29.09.2026 tarihinde iCloud hesabıma erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Telefonumun ekran şifresini unuttum, şifre seçeneklerinde Face ID de vardı ancak sürekli başarısız denemelerden sonra mecburen telefonu sıfırlamak zorunda kaldım. Telefonu sıfırladıktan sonra iCloud hesabıma giriş yapmak istediğimde, e‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için güvenilir numara olarak sadece eski numaram görünüyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık 1–2 senedir aynı telefonu kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Bu sorunla ilgili Apple destek hattını aradım ve görüştüğüm hanımefendi başlangıçta yardımcı oldu, sorun çözülecek gibi görünüyordu. Ancak daha önce yaptığım geçersiz giriş denemeleri nedeniyle bir bekleme süresine tabi tutulduğumu, sonrasında tekrar aradığımda ise artık yardımcı olamayacaklarını söylediklerini öğrendim. Yıllardır Apple kullanıcısı olmama rağmen hesabıma ve dolayısıyla kişisel verilerime erişememeyi, ayrıca bu şekilde “yardımcı olamıyoruz” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İCloud hesabıma tekrar erişebilmem, güvenilir numara bilgilerimin güncellenmesi ve içeride yer alan kişisel verilerime ulaşabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerim ve verilerim benim için son derece önemli, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
