to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Singspace Üyeliği Nedeniyle Faturada 270,90 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve iznim olmadan singspace adlı uygulamaya üyelik yapıldığı gerekçesiyle Ekim ayı faturama 270,90 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamaya herhangi bir onay vermedim, üyelik başlatmadım ve böyle bir hizmetten yararlanmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda ilgili üyeliğin iptal edildiği söylendi, ancak haksız yere alınan 270,90 TL’lik ücret için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bilgim dışında başlatılan bu singspace üyeliği nedeniyle Ekim faturama yansıtılan 270,90 TL’nin tamamının iadesini ve bu üyelikle ilgili bundan sonraki aylarda faturama yansıyabilecek tüm ücretlerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
