to read complaints and reviews, or file yours.Singspace Uygulamasında Yetkisiz Yenilenen Premium Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Singspace uygulamasında kullandığım yıllık Premium aboneliğim bugün, bilgim ve iznim olmadan yenilenmiş ve Vodafone hattıma fatura üzerinden 239 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay ekranı ya da hatırlatma almadan bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerimde aktif bir abonelik bulunmadığı söylendi; ancak buna rağmen faturama Singspace aboneliği için ücret yansıtılmış durumda. Hem iznim olmadan yenilenen bu aboneliğin iptal edilmesini, hem de bugün faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu yetkisiz yenilemenin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
