to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Oyun Aboneliği Ve 270 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Singpace isimli oyun aboneliği başlatılmış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mayıs 2026 dönemine ait faturama 270 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile dahi bilgilendirilmediğim bu abonelik tamamen dışımda gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Onayım olmadan başlatılmış bir abonelik için hem ücret yansıtılması hem de itirazıma çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir.
Vodafone’dan, hattım üzerindeki Singpace aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan 270 TL’nin iade edilmesini ve ilgili fatura döneminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en Ö. önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
