to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Portfun Mobi Üyeliği Ve Sürekli SMS Bildirimleri Hakkında Şikayet
Vodafone hattım üzerinden Portfun. Mobi isimli servise bilgim ve iznim dışında bir üyelik başlatıldığını yeni fark ettim. Bu izinsiz üyelik nedeniyle hattımdan toplam 310 TL ücret kesilmiş.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hem bu üyeliği iptal ettirdim hem de kesilen 310 TL’nin iadesi yapıldı. Ancak tüm bunlara rağmen hâlâ telefonuma “Portfun. Mobi - Yeni servisine üyeliğiniz bulunmaktadır. Mh:542 b003” şeklinde SMS’ler gelmeye devam ediyor ve sanki halen aktif bir üyeliğim varmış gibi bilgilendirme alıyorum.
İzinsiz başlatılan bu üyeliğin hattımdan tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, bu servise dair tüm SMS gönderimlerinin durdurulmasını ve bundan sonra hattım üzerinden tekrar aynı şekilde bir ücretlendirme veya üyelik oluşturulmamasının garanti altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
