to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Portfun Mobi İçerik Servisi Ücretlendirmesi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımda Portfun Mobi isimli bir içerik servisiyle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 9 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 civarından itibaren art arda SMS’ler almaya başladım. Gelen mesajlara talimatlarda yazdığı şekilde defalarca “iptal” yazmama rağmen bir süre sonra mesajlar tekrar gelmeye devam etti.
Vodafone Yanımda üzerinden güncel faturama baktığımda, Nisan ayı faturama mobil ödeme ve içerik servis ücreti adı altında yaklaşık 1.213 TL yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için ne bir üyelik başlattım ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor.
Adım E****, bu hat üzerindeki Portfun Mobi ile ilgili tüm içerik servislerinin derhal iptal edilmesini ve bilgim dışında yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ücretlendirmeyle ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Gelen mesajlar
Vodafone'da gelen mesajlar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba şu anda hala mesaj geliyor bana fatura bedeli ne olacak ben 1.219 TL tutarı ödemek zorunda değilim o tutar lütfen iptal olsun bir an önce çözüm yolunu bulun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar evet sorun çözüldü ama Bana hala Vodafone Pay dan bugün 44 tane gene mesaj ve 1240 numaralıdan sürekli mesajlar geliyor bunları engelledim ama bana neden hala gönderiliyor
Merhabalar evet sorun çözüldü ama Bana hala Vodafone Pay dan bugün 44 tane gene mesaj ve 1240 numaralıdan sürekli mesajlar geliyor bunları engelledim ama bana neden hala gönderiliyor
Bir uygulama indirdiysen hala gönderebiliyorlar uygulamayı sil öyle bak atabiliyorlar mı uygulama büyük ihtimal normal gözükmüyordur ayarlardaki uygulama kısmına girip sil