İzinsiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Vodafone Hattından Hemen İptal Talebi
Vodafone hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olmamasına rağmen, 14 Mart tarihinde tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellendi” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, 15 Nisan 2026 tarihinde değişikliklerin yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletmemem halinde güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazmaktadır.
Ben Paycell hizmetlerini aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir Paycell hesabım ya da uygulamam bulunmuyor ve bu sözleşmeye daha önce bilerek veya onaylayarak taraf olmadım. Buna rağmen sözleşme güncellemesi ve fesih süresi gibi ifadeler içeren bir mesaj alıyor olmam, adıma tanımlı bir sözleşme ve/veya abonelik varmış gibi bir algı oluşturmaktadır ve bu durum beni hem rahatsız etmekte hem de endişelendirmektedir.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen bu sözleşmenin, varsa tüm bağlantılarıyla birlikte derhal ve ücretsiz şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Adıma tanımlı herhangi bir Paycell aboneliği, üyeliği veya benzeri bir kayıt varsa tamamının iptal edilmesini ve hattım üzerinden Paycell kaynaklı hiçbir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Ayrıca fesih ve iptal işlemleri için uygulama zorunluluğu olmadan, açık, net ve kolay erişilebilir bir kanalın tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini; tüm bu işlemler tamamlandıktan sonra da adıma tanımlı herhangi bir sözleşme, abonelik veya üyelik kalmadığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















