Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Vodafone Hattından Hemen İptal Talebi

14 Mart 12:40158

Vodafone hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olmamasına rağmen, 14 Mart tarihinde tarafıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellendi” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, 15 Nisan 2026 tarihinde değişikliklerin yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletmemem halinde güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazmaktadır.

Ben Paycell hizmetlerini aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir Paycell hesabım ya da uygulamam bulunmuyor ve bu sözleşmeye daha önce bilerek veya onaylayarak taraf olmadım. Buna rağmen sözleşme güncellemesi ve fesih süresi gibi ifadeler içeren bir mesaj alıyor olmam, adıma tanımlı bir sözleşme ve/veya abonelik varmış gibi bir algı oluşturmaktadır ve bu durum beni hem rahatsız etmekte hem de endişelendirmektedir.

Vodafone faturalı hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen bu sözleşmenin, varsa tüm bağlantılarıyla birlikte derhal ve ücretsiz şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Adıma tanımlı herhangi bir Paycell aboneliği, üyeliği veya benzeri bir kayıt varsa tamamının iptal edilmesini ve hattım üzerinden Paycell kaynaklı hiçbir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.

Ayrıca fesih ve iptal işlemleri için uygulama zorunluluğu olmadan, açık, net ve kolay erişilebilir bir kanalın tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini; tüm bu işlemler tamamlandıktan sonra da adıma tanımlı herhangi bir sözleşme, abonelik veya üyelik kalmadığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.

14 Mart 13:00 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mart 17:48

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Premium Üyeliği İptali Ve Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

13 Şubat 12:00557

16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve Vodafone ile olan tüm hat ilişiğim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri