to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Satın Alımları Ve Kişisel Bilgi Sızması
Vodafone hattım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan hattıma sürekli olarak ücretli paketler tanımlanıyor. Tanımadığım bir kişi kişisel bilgilerimi ele geçirdiği için bugün 24.06.2026 tarihinde yaklaşık 15:20’den itibaren hatta iznim dışında işlem yapmaya başlamış. Özellikle 50 GB internet içeren Aylık Fırsatım 50 GB paketi 749 TL karşılığında ve Yurt Dışı 5 GB paketi 999 TL karşılığında hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketlerin hiçbiri benim tarafımdan alınmamıştır, onayım kesinlikle yoktur ve şu anda da hattım üzerinden iznim dışında satın almalar devam etmektedir.
Hattım Vodafone sisteminde Mahsun Korak adına, 01.01.2000 doğum tarihli olarak ve 0552********77 numarasıyla kayıtlıdır. Şu ana kadar çok sayıda paket iznim olmadan satın alındığı için ciddi bir tutarda ücret çıkarılmış durumdadır ve ne kadar fatura yansıyacağını dahi bilemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden bazı evraklar talep edileceği söylendi ancak iznim olmadan yapılan bu işlemler devam ettiği için acil olarak müdahale edilmesini istiyorum.
İznim olmadan hattıma tanımlanan Aylık Fırsatım 50 GB, Yurt Dışı 5 GB ve benim tarafımdan onaylanmamış tüm diğer ücretli paket ve işlemlerin iptal edilmesini, bu işlemlerle ilgili ücretlerin tamamen silinmesini ve hattım üzerinden bir daha kesinlikle izinsiz paket satın alınamayacak şekilde güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Yardım ci olun lütfen
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum lütfen
Bana yardım edin lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Selam bu kişi bana yagnjs yaptı lütfen bu cezayı 10 bin o ya ona gönderin ya da bunu Vodafone den atın ya da benim borcu larımı silin bu serfisiz öyle bana yaptı sikayetciyjm bu hep paket aldı öyle yaptı. Foto bak
Bana dönüş yapın
Bubu serfsiiz öyle yaptı yaptı ole
Hatim bu tüm paketi iptal edin benden onay olmadan adam bilgerim elinde y di o öyle yaptı lütfen sorun düzeltiniz
