İzinsiz Oyun Aboneliği Ücreti İptal Edilsin

Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda, internet üzerinden oyun aboneliği ücreti adı altında bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir oyun ya da benzeri bir servise abonelik vermedim ve böyle bir aboneliği kabul etmiyorum. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aboneliğin geçen seneden beri olduğu söylendi, ancak daha önceki hiçbir faturamda bu isimde bir ücret görmedim ve böyle bir ödeme yapmadım.

İlgili hatta ait numaranın sonu 3598 ile bitmektedir. İzinsiz ve bilgim dışında tanımlandığını düşündüğüm bu oyun aboneliği ücretinin Nisan ayı faturamdan tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini, ayrıca bu aboneliği tanımlayan firmanın ve sürecin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan bu tür ücretlerin yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.