Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34440744

Bilgim Dışında Oyun Abonelikleri Ve Haksız Fatura Şoku

profile
Özal
Vodafone
04 Aralık 03:20
76

Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini ben ne başlattım ne de böyle bir işlem için onay verdim.

Yaşanan durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretleri mecburen ödemek zorunda olduğum söylendi. Hem daha önce mobil ödemeyi kapattırmış olmama rağmen bu işlemlerin yapılabilmesi hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmadan ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Bilgim dışında yapılan bu oyun aboneliklerinin ve bunlara bağlı tüm tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-oyun-abonelikleri-ve-haksiz-fatura-soku-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
04 Aralık 06:05 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
04 Aralık 15:32
Özal
Özal
04 Aralık 15:44

Benim cihazıma inmeyen oyun ve uygulamalara para ödemeyeceğim o faturaların benim cihazımla bir ilgisi yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Nebahat
Vodafone
29 Ağustos 21:51
568

29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V...

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-8.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura hat Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura vermiyor Vodafone Fatura edebilirim Vodafone iade Vodafone fatura detayı Vodafone vermiyor Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri