Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Kasko Ücreti Faturada Görülüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

4 Şubat 16:31121
Eylem'in Teşekkür Mesajı
Şikayet vara yazdığım gün Vodafone den geri dönüş yapıldı ve bugün para iadem yapıldı hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim Vodafone ye

Vodafone fatura üstüne cihaz aldım, fakat iznim dışında cihaza kasko yapılmış ve her ay kasko ücreti faturama yansıyor. Ödeyip şikayet ediyor ve ödenen ücreti geri talep ediyorum. Maalesef, defalarca aradım; bir kişi bile yardımcı olamadı. Müşteri danışmanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı; tek yaptıkları başka numaralara aktarmak.

4 Şubat 19:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eylem
6 Şubat 17:28

Şikayet vara yazdığım gün hemen geri dönüş sağlandı ve bugün para iadem yapıldı hızlı bir şekilde çözüldüğü için Vodafone'a teşekkür ederim

Eylem
6 Şubat 17:32

Şikayet vara yazdığım gün Vodafone den geri dönüş yapıldı ve bugün para iadem yapıldı hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim Vodafone ye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Kasko Ücreti Alınması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

12 Kasım 2025 21:2197

Vodafone hattım üzerine aldığım cihazlara onayım dışında kasko ücretleri ödetiliyor. Faturalı olmanın ağır bedelini yaşı...

Yetkisiz Yapılan Kasko Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

10 Ekim 2025 22:58395

Vodafone ana bayisinden fatura üzerine cihaz aldım. Bizim yetkimiz ve isteğimiz dışında kasko yapıldı ve her ay faturaya...

Vodafone'un Cihaz Kaskosu Cihazı Günlerdir Beni Mağdur Ediyorlar

22 Şubat 2024 01:45359

Vodafone'dan cihaz aldım ve kasko yaptırdım; ancak günlerdir mağazalara gidiyorum, mağazalar ve bayiler 'Biz almıyoruz, ...

Onaysız Kasko Ücreti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

16 Aralık 2024 12:36794

Vodafone faturama yansıtılan cayma bedeli adı altında benden ücret alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone dan ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri