to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma bugün saat 12.38’de, bilgim ve onayım dışında hat taşıma işlemi yapıldığına dair iki adet SMS geldi. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve hattımın başka bir operatöre taşınması için hiçbir başvuru yapmadım.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece yapay asistanla karşılaşıyorum, söylediklerimi anlamıyor ve sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor, bu yüzden durumu kimseye net şekilde anlatamıyorum.
Ben hattım üzerinde bilgim dışında hiçbir işlem yapılmadığının acilen teyit edilmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve konuyla ilgili olarak mutlaka gerçek bir müşteri temsilcisinin beni aramasını istiyorum. Ayrıca bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve kişisel verilerim ile hattımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin derhal alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her denememde “Ağ hazır değil, tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve sorun bir kez bile düzelmedi. Herhangi bir bayiye ya da müşteri hizmetlerine henüz başvuru yapmadım ancak hattımın acilen kont...
Vodafone hattıma bugün, 01.12.2025 tarihinde saat 12:16 civarında “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Bürosu 02129080743” if...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve onay süreci tamamlandı. Taşıma işleminin ardından Vodafone, hattımın taşındığını ancak 296,5 TL tutarındaki 1 yıllık 2026 telsiz kullanım ücretinin Turkcell’e devredildiğini SMS...
09.02.2026 tarihinde saat 17:34’te Vodafone hattıma, Nurtaş Hukuk Bürosu adına “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız” içerikli bir SMS geldi. Mesajda adım ve soyadım açık şekilde yazılıydı. Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattımı kendi adıma fatural...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı servise üyelik yapılmış ve hattımdan 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bugün gelen SMS'le durumu fark ettim ve kesinlikle bu servise kendi isteğimle başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşte...
Yorumlar