İzinsiz Hat Taşıma Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan Vodafone’a taşınmış gibi görünüyor. Az önce hattımın Vodafone’a taşındığına dair bir SMS aldım; ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir imza, onay veya başvuru yapmadım. Şu an hattım çalışıyor olsa da, iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olma ihtimali yüzünden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Yaşanan bu izinsiz hat taşıma girişimiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım.

Vodafone’dan, bu hat taşıma işlemiyle ilgili detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını, iznim dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve hattımla ilgili kapsamlı bir güvenlik incelemesi başlatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunmasından, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz işlemden ve oluşan güvenlik zafiyetinden Vodafone’un sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kimlik bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişeliyim; bu nedenle tüm sürecin ayrıntılı şekilde incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.